Rekrytera teamleader
En teamleader (teamledare, team leader) leder ett teams dagliga arbete: fördelar uppgifter, följer upp mål och coachar medarbetarna – ofta utan fullt personalansvar och ofta med egna arbetsuppgifter i teamet. För många är rollen det första steget in i ledarskap. Salesgroup rekryterar teamleaders till sälj-, konsult- och kundteam i IT/Tech-bolag.
Teamledare som spelande tränare – eller renodlad ledare?
Den viktigaste frågan i en teamleader-rekrytering ställs innan sökningen startar: hur stor del av tiden ska gå till eget arbete och hur stor del till att leda andra? En teamledare i ett säljteam med egen budget är en annan profil än en team leader för tolv konsulter eller ett supportteam i skift.
Vi börjar därför med teamet – sammansättning, mål, vad som fungerar och vad som skaver – och sätter mandatet skriftligt. Sedan följer vi en flexibel och beprövad rekryteringsprocess där kandidaterna bedöms mot just den fördelningen.
Intervjuer sedan 2011
Presenterade kandidater sedan 2011
Rekryteringar sedan 2011
Vad vi bedömer hos en teamleader
En teamleader är sällan bättre än den relation personen har till teamet. Därför väger ledarskapsbeteenden tyngre än formell chefserfarenhet – men vi släpper inte kraven på resultat. I intervjuer, tester och referenser tittar vi på:
- Informellt ledarskap med bevis. Situationer där kandidaten har tagit ansvar utan att ha titeln: onboardat nya kollegor, drivit ett förbättringsinitiativ, hållit ihop teamet under press.
- Uppföljning och struktur. Hur kandidaten sätter veckomål, följer upp KPI:er (aktivitet, pipeline, leveranstid, kundnöjdhet – beroende på team) och agerar när siffrorna går åt fel håll.
- Feedback åt båda hållen. Förmåga att ge en kollega obekväm feedback – och att ta emot den. Här faller många som var bäst i teamet men inte har lärt sig leda.
- Prioritering mellan eget och teamets. Hur personen resonerar när egen budget och teamets behov krockar.
- Kommunikation uppåt. Att kunna representera teamet mot chef och andra avdelningar utan att bli en ren budbärare.
Den vanligaste fallgropen: att utse den bästa specialisten till ledare och förlora både en toppresterare och teamets arbetsro. Den fällan undviker vi genom att bedöma interna och externa kandidater med samma metod.
Hör av er till mig!
Behöver ni avlasta en chef, ge en nyckelperson chansen att växa eller ta in en extern teamledare? Berätta om teamet, så föreslår jag hur vi lägger upp processen – hela eller delar av den.
Skicka mail
Vad gör en teamleader?
En teamleader ansvarar för att teamet levererar i vardagen. Typiska arbetsuppgifter:
- Planering. Fördelar och prioriterar det dagliga och veckovisa arbetet.
- Uppföljning. Följer upp teamets mål och KPI:er och flaggar avvikelser tidigt.
- Coachning. Ger löpande feedback, stöttar nya medarbetare och bygger kompetens i teamet.
- Kontaktyta. Är teamets kanal mot chef, andra team och ibland kunder.
- Arbetsmiljö. Fångar upp konflikter och låg motivation innan de blir personalärenden.
Så skiljer sig rollen från närliggande titlar: en gruppchef har fullt personalansvar och arbetar sällan operativt. En konsultchef leder konsulter och ansvarar för beläggning och kundrelationer. En Head of Sales äger säljstrategin och leder ofta flera teamledare. Teamleader-rollen är nivån under – närmast den dagliga driften.
Signaler på att det är dags att rekrytera en teamleader
- Chefen har för många direktrapporterande. När en säljchef eller konsultchef har fler direktrapporterande än hen hinner träffa varje vecka, är uppföljningen det första som försvinner.
- Resultaten varierar kraftigt mellan individer. Det saknas en gemensam standard och någon som följer upp den varje vecka.
- Nya medarbetare tar för lång tid att komma igång. Onboardingen hänger på den som råkar ha tid.
- Teamet växer eller delas upp. Ett team blir två, eller ni öppnar ett nytt kontor eller skift.
- Ni vill skapa en karriärväg. Seniora medarbetare lämnar för att det inte finns något steg mot ledarskap internt.
- En förändring ska genomföras. Ny process, nytt CRM eller ny säljmetod behöver någon i teamet som äger införandet.
Vi har samarbetat med Salesgroup vid flera tillfällen. Mitt intryck är att dom är engagerade, lyhörda och professionella genom hela processen. Salesgroup är snabba med att återkoppla, analytiska och ett bra bollplank för oss som kund. Vi har stort förtroende för Salesgroup och samarbetar gärna med dem igen.
Helena Martinsson
HR-chef, Skola24
Teamleaders är en del av våra chefsrekryteringar
Teamleaders rekryterar vi med samma metod som vår övriga rekrytering av chefer inom IT/Tech: uppsökande sökning, kompetensbaserade intervjuer, arbetspsykologiska tester (TQ Assessments) och referenstagning, med rekryterare som har egen bakgrund inom sälj eller IT. Ni kan bjudas in i vårt system och följa processen transparent och GDPR-säkrat.
Ska ni intervjua själva? Vi har samlat intervjufrågor till chefer som avslöjar ledarskap. Sedan 2011 har vi genomfört 19 800+ intervjuer och 1 650+ rekryteringar.
Fler roller inom ledarskap
Gruppchef
Chef med fullt personal- och ofta budgetansvar för en grupp. Arbetar sällan operativt i teamet – fokus ligger på att leda, utveckla och rekrytera.
Affärsområdeschef
Leder chefer och ansvarar för resultatet i ett helt affärsområde eller en region. Två nivåer upp från teamleader-rollen – och ofta dit en stark teamledare är på väg.
Vanliga frågor om att rekrytera teamleader
Vad är skillnaden mellan en teamleader och en gruppchef?
Skillnaden är det formella ansvaret. En teamleader styr det dagliga arbetet och coachar teamet, men har oftast inte ansvar för lönesättning, utvecklingssamtal eller anställningar. En gruppchef har fullt personalansvar och ofta budgetansvar, och arbetar sällan operativt i teamet. Många bolag behöver en teamleader i dag och en gruppchef när teamet har vuxit.
Ska vi befordra en intern medarbetare eller rekrytera en teamleader externt?
Befordra internt om det finns någon med både respekt i teamet och vilja att leda – inte bara den som presterar bäst. Rekrytera externt när teamet behöver nya arbetssätt, när ingen intern kandidat vill ha rollen eller när en befordran skulle skapa en ohållbar dynamik mellan tidigare kollegor. Vi kan bedöma interna kandidater med samma metod som externa.
Hur lång tid tar det att rekrytera en teamleader?
För teamleaders i säljteam gäller samma ram som vår säljrekrytering: normalt 4–8 veckor från godkänd kravprofil till presenterade slutkandidater. För andra team styrs tiden av hur specifik fackkompetensen är, om personen ska vara spelande tränare och hur snabbt ni kan genomföra intervjuerna. Kandidatens uppsägningstid tillkommer.
Vad kostar det att rekrytera en teamleader via Salesgroup?
Priset sätts per uppdrag och beror på rollens nivå, hur brett kandidatfältet är, geografi, hur stor del av processen vi tar, eventuella tillval som arbetspsykologiska tester och om uppdraget är exklusivt. Vi kan också ta delar av processen, till exempel bedömning av interna kandidater. Efter ett första samtal får ni ett konkret förslag.
Hur bedömer ni ledarskap hos någon som aldrig har varit chef?
Vi bedömer beteenden i stället för titlar. I kompetensbaserade intervjuer kräver vi konkreta exempel på när kandidaten tagit informellt ansvar, gett en kollega obekväm feedback eller fått gruppen att byta arbetssätt. Arbetspsykologiska tester och referenser från tidigare kollegor – inte bara chefer – visar om andra faktiskt följer personen.
Ska en teamleader ha egna arbetsuppgifter i teamet?
Oftast ja, men andelen måste bestämmas innan rekryteringen startar. En teamleader med egen säljbudget eller egna kunduppdrag behåller trovärdigheten i teamet, men riskerar att prioritera sina egna siffror när det blir stressigt. Vi hjälper er sätta fördelningen mellan eget arbete och ledarskap – och bedömer kandidaterna mot just den.