Account Manager
En strategisk Account Manager, som betyder kundansvarig på svenska, är nyckeln till långsiktig kundlojalitet och lönsam tillväxt för nya kunder och ibland befintliga affärer. En framstående Account Manager agerar som en proaktiv partner och betrodd rådgivare som säkerställer att kunderna får maximalt värde och förblir nöjda över tid. Vi erbjuder specialiserad rekrytering som hjälper er att hitta den relationsbyggare som kan vårda och maximera potentialen i era kundrelationer och finna nya kunder.
Vi hittar Account Managern som vårdar era kunder!
Varje kundstock är unik och kräver en Account Manager med rätt kombination av affärsförståelse, relationsskapande talang och ett strategiskt tänkande. Det handlar om att förstå kundens verksamhet på djupet för att kunna identifiera nya behov och möjligheter. Vår rekryteringsprocess börjar med en djupgående analys av er befintliga kundbas, er produkt eller tjänst och era mål för kundutveckling. Genom att förstå detta kan vi definiera den profil och de egenskaper som är avgörande för att er nästa Account Manager ska kunna maximera livstidsvärdet (LTV) på era kunder.
Intervjuer sedan 2011
Presenterade kandidater sedan 2011
Rekryteringar sedan 2011
Anlita Salesgroup för att rekrytera en Account Manager!
Vi är experter på att rekrytera till de roller som driver ett företags kommersiella framgång. Att anställa rätt Account Manager är en av de mest lönsamma investeringarna ett företag kan göra för att minska kundtapp och öka intäkterna. Det är en subtil konst att utveckla såväl nya som befintliga relationer. Det krävs en rekryteringspartner med ett djupt nätverk av kommersiella talanger som bevisat att de kan bygga långsiktigt förtroende. Genom att anlita Salesgroup säkerställer ni en professionell process som hittar den "hunter" eller "farmer" ni behöver.
Här är några av de avgörande fördelarna med att anlita en specialiserad partner för er rekrytering:
- En process som utvärderar strategisk kundutveckling: Vi vet att rollen handlar om mer än att bara underhålla. Vår process är utformad för att validera en kandidats förmåga att skapa och genomföra konto-planer, identifiera merförsäljningsmöjligheter och proaktivt arbeta för att öka kundnöjdheten.
- Tillgång till ett nätverk av erfarna relationsbyggare: Våra konsulter har ett brett nätverk av skickliga Account Managers och Customer Success Managers. Vi har kontakt med de kandidater som har en dokumenterad historik av att minska churn och öka försäljningen hos befintliga kunder.
- Bedömning av konsultativ förmåga och affärsmannaskap: Vi utvärderar kandidaternas förmåga att bygga förtroende, förstå kundens affär på djupet och agera som en strategisk rådgivare snarare än en reaktiv kontaktperson.
- Ett kommersiellt och strategiskt bollplank: Som er externa partner hjälper vi er att definiera en tydlig rollfördelning mellan nykundssäljare och Account Managers, vilket är avgörande för en framgångsrik säljorganisation.
- Insikt i marknaden och relevanta KPI:er: Vi har aktuell kunskap om lönelägen för Account Managers och de nyckeltal som definierar framgång i rollen, såsom churn, kundnöjdhet, merförsäljning och kundlivstidsvärde.
- Minimerad risk för kundtapp och missade intäkter: En felrekryterad Account Manager kan leda till missnöjda kunder som lämnar, missade merförsäljningsmöjligheter och ett försämrat rykte. Vår strukturerade och kvalitetssäkrade process minimerar denna risk och säkrar era viktigaste intäktskällor.
Hör av dig till mig!
Oavsett om ni behöver minska ert kundtapp, öka försäljningen hos befintliga kunder, säkerställa avtalsförnyelser eller helt enkelt söker en dedikerad person som kan ge era viktigaste kunder den uppmärksamhet de förtjänar, står Salesgroup redo att hjälpa er.
Kontakta oss för att diskutera hur vi kan skräddarsy en rekryteringsprocess som möter era specifika behov och ger ert företag den kundfokuserade kompetens som krävs för långsiktig framgång.
Skicka mail
Lästips: Vad gör en Account Manager?
En skicklig Account Manager är en direkt investering i era intäkter. I den här artikeln djupdyker vi i rollen, vilka ansvarsområdena är, om det behövs utbildning och vad man kan tjäna som Account Manager.
Vi rekryterar specialister och ledare inom sälj och marknad
En framgångsrik försäljningsstrategi kräver mer än bara ett starkt ledarskap. Från drivna Account Managers och strategiska Key Account Managers till inspirerande säljchefer och datadrivna marknadsförare – varje roll är avgörande för er tillväxt. Vår djupa förståelse för försäljningens dynamik gör att vi kan hitta och attrahera de kommersiella talanger och specialister som ert team behöver för att överträffa sina mål.
Fler roller och tjänster inom försäljning:
Sales Executive (SE)
Titeln Sales Executive används främst hos SaaS-bolag och är vanligtvis titeln för de säljare som arbetar med nykundsbearbetning.
Customer Success Manager (CSM)
Hjälper kunderna att gå från potentiella kunder till aktiva användare av dina produkter.
De fokuserar på att skapa långsiktiga, nära kundrelationer och har ofta hand om samma kunder så länge är kunder hos företaget.
Vanliga frågor om Account Management
Vad är den största skillnaden mellan en Account Manager och en Customer Success Manager (CSM)?
Även om båda rollerna arbetar med befintliga kunder är deras primära fokus olika. En Account Manager har ett tydligt kommersiellt ansvar – att driva merförsäljning, förhandla avtal och maximera intäkterna från sin kundportfölj. En Customer Success Manager fokuserar på att maximera värdet för kunden genom att säkerställa att de använder produkten på bästa sätt. De arbetar proaktivt för att öka kundnöjdhet och minska churn, vilket i sin tur skapar förutsättningar för Account Managern att lyckas kommersiellt.
Hur avgör ni om vi behöver en "hunter" eller en "farmer" i vår Account Manager-roll?
Detta är en central del av vår inledande analys. Tillsammans med er definierar vi rollens kärnuppdrag. Om fokus ligger på att vinna helt nya kunder och bygga upp en kundstock från grunden, söker vi en "hunter" med ett starkt prospekteringsdriv. Om fokus istället är att vårda, utveckla och sälja mer till en befintlig kundportfölj, letar vi efter en strategisk och relationsbyggande "farmer". Ofta är rollen en hybrid, och då hjälper vi er att hitta rätt balans.
Hur säkerställer ni att en kandidat har förmågan att bygga långsiktiga och strategiska relationer?
Vi går bortom ytan för att bedöma en kandidats konsultativa förmåga. Vi utvärderar detta genom:
- Beteendebaserade intervjufrågor: Vi ber om konkreta exempel på hur de har utvecklat en kundrelation över tid, från en första kontakt till ett strategiskt partnerskap.
- Case-studier: Kandidater får analysera ett kundcase och presentera en konto-plan för hur de strategiskt skulle arbeta för att öka kundnöjdheten och identifiera nya affärsmöjligheter.
- Referenstagning: Vi talar med tidigare chefer och kunder för att få en bild av kandidatens förmåga att bygga förtroende och agera som en betrodd rådgivare.
Vilken är den största positiva effekten av att anställa rätt Account Manager?
Den största effekten är att ni skapar en förutsägbar och lönsam tillväxt från er viktigaste tillgång – era befintliga kunder. Rätt Account Manager minskar inte bara risken för kostsamt kundtapp (churn), utan förvandlar också era kunder till en proaktiv intäktskälla genom mer- och korsförsäljning. Det är en av de mest kostnadseffektiva strategierna för hållbar tillväxt.
Varför är det så svårt att hitta en bra Account Manager på egen hand?
De mest framgångsrika Account Managerna, de som konsekvent når sina mål och har starka kundrelationer, är sällan aktivt arbetssökande. De är högt värderade och väl omhändertagna av sina nuvarande arbetsgivare. Vårt värde ligger i vår förmåga att via vårt omfattande nätverk och proaktiva headhunting identifiera, diskret kontakta och engagera dessa toppresterare som ni sannolikt skulle missa med enbart annonsering.