Account Manager

Account Manager till IT Software
IT Software är en helhetspartner inom digitalisering och erbjuder mjukvarulösningar till kunder i flera branscher i Sverige och Finland. Bolaget växer och vill stärka sitt arbete med befintliga kunder. Därför söker vi nu en Account Manager till IT Software med placering Stockholm. Du får det kommersiella helhetsansvaret för en egen kundportfölj och bygger långsiktiga, lönsamma kundrelationer där kundens nytta leder till förnyade avtal och fortsatta affärer.

Om rollen
Som Account Manager ansvarar du för en portfölj av befintliga kunder. Du utgår från kundens verksamhet, mål och utmaningar och gör den förståelsen till långsiktigt kundvärde, retention och lönsam tillväxt. Merförsäljning ska bygga på det värde IT Software redan har skapat och på var bolaget kan göra ännu mer nytta.

Du arbetar nära Customer Success Managers, Technical Sales, Onboarding och Support. Specialister tas in när det behövs, men den kommersiella relationen, kunddialogen och affären är din. Med hjälp av CRM, data, AI och automation prioriterar du portföljen, ser risker och möjligheter i tid och håller pipeline och prognoser tillförlitliga. Tekniken ger dig ett bättre beslutsunderlag. Relationen, det kommersiella omdömet och besluten står du för.

Rollen följs främst upp på retention, expansion-ARR, churn, kvalificerad pipeline och hur träffsäker din forecast är.

I ditt ansvar ingår:

Kundrelationer
• Bygga och utveckla relationer med beslutsfattare och andra nyckelpersoner
• Ta fram och driva planer för prioriterade kunder

Kommersiell kontroll
• Ha kontroll över kundernas avtal, intäkter, risker och affärspotential
• Äga hela den kommersiella förnyelseprocessen

Affärsutveckling
• Hitta och utveckla möjligheter till merförsäljning inom produkter, tjänster, integrationer och nya användningsområden
• Tydliggöra kundens behov och vilken effekt verksamheten vill nå, bygga business case och driva affären till avslut

Vem är du?
Du är en relationsbyggare med ett starkt kommersiellt driv. Du har erfarenhet av SaaS- eller mjukvaruförsäljning och förstår hur kundens verksamhet fungerar och var affärsmöjligheterna finns. Du arbetar strukturerat och självständigt och vet när du ska ta in rätt kompetens internt. Du talar och skriver engelska obehindrat. Har du dessutom erfarenhet av, eller kännedom om ITSM och ITIL är det mycket meriterande.

Du har:
• Förmåga att bygga förtroende och långsiktiga relationer på flera nivåer i en organisation
• Lätt för att förstå kundens verksamhet och se affärsmöjligheter i kundens behov
• Vana att leda kommersiella dialoger och förhandlingar
• Erfarenhet av att bygga business case med tydlig effekt för verksamheten
• Ett strukturerat arbetssätt med pipeline, forecast och CRM (Hubspot)

Om företaget
IT Software har kontor i Stockholm och Linköping. I Linköping arbetar bolaget med marknadsföring, försäljning och förvaltning. I Stockholm introduceras nya och befintliga kunder i tjänsterna och produkterna, och där finns också support, teknisk konsultverksamhet och utveckling.

Tjänsten är på heltid och utgår från kontoret i Stockholm. Du ingår i teamet som ansvarar för allt efter försäljningen (post sales), tillsammans med konsulter, Customer Success Managers och support. Du rapporterar till Chief People & Customer Officer.

Varför IT Software?
• En kultur där du uppmuntras att testa nya och oprövade metoder
• Ett gäng likasinnade som hela tiden vill bli bättre och har roligt på jobbet
• Regelbundna resor och gemensamma aktiviteter, både längre resor och kortare äventyr
• Bra anställningsvillkor med tjänstepension, generöst friskvårdsbidrag och en träningstimme i veckan
• Möjlighet till hybridarbete

Ansökan
IT Software har valt Salesgroup som rekryteringspartner för den här tjänsten. Urvalet sker löpande, så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt. Tillträde enligt överenskommelse.

Salesgroup har en fördomsfri och inkluderande rekryteringsprocess och arbetar enligt diskrimineringslagen för att motverka diskriminering och verka för lika rättigheter. Har du frågor eller behöver tekniskt stöd med ansökan är du välkommen att kontakta oss på 08-26 20 00.