AI och automatisering har påverkat rekryteringsprocessen – men hur påverkar det kandidaten?

Att effektivisera sin rekryteringsprocess är eftertraktat för många företag och datadrivna rekryteringsverktyg lovar mycket. Men hur påverkar det egentligen kandidaten?

AI erbjuder en effektiv process - men för vem?

Datadrivna verktyg kan numera sortera CV:n i rekordfart, minska bias (åtminstone i teorin) och kanske förbättra träffsäkerheten i urvalet. För kandidaten på andra sidan kan upplevelsen däremot kännas opersonlig och tveksam. Ett vanligt scenario är att man skickar in sin ansökan, får ett automatiserat tack – och därefter tystnad. Några dagar senare kommer ett ”nej tack”, ofta generiskt och utan någon personlig ton. Det blir också allt vanligare att företag skickar ut olika former av kapacitets- och personlighetstester innan någon personlig kontakt har etablerats. Vissa ser det som något positivt, medan andra är tveksamma till att lägga tid på en process utan att veta om man ens har gått vidare – eller vem man har att göra med.

När algoritmen får sista ordet

Ibland upplevs automatiseringen som en bekväm fasad för att slippa ta svåra beslut. “Systemet valde bort dig” blir den nya versionen av “det var många kvalificerade sökande”. Att låta algoritmer hantera hela urvalet kan skapa en känsla av rättvisa – men också av avhumanisering. Vem svarar på frågan: ”Vad kunde jag ha gjort bättre?” Företagens varumärke är viktigt, och något som kandidater väger in i sina val. Därför blir kandidatupplevelsen avgörande. Det spelar ingen roll hur smart din AI är – om kandidater lämnar processen med känslan av att ha blivit ignorerade, kommer de inte tillbaka. Varken som sökande eller som kunder.

Från automatisering till meningsfull dialog

Datadriven rekrytering är här för att stanna, och det är i grunden något positivt. Rätt använt kan tekniken förbättra både träffsäkerhet och tillgänglighet. Men den måste användas med ansvar, transparens och respekt för individen. Automatisering ska inte få bli en ursäkt för att undvika kommunikation. Tvärtom – det är tack vare tekniken vi nu har tid att lägga mer fokus där det verkligen gör skillnad: i dialogen, återkopplingen och relationen med kandidater.

Att använda AI inom rekrytering är i sig inte ett problem, att gömma sig bakom den kan däremot bli det.

Behöver du hjälp med rekryteringen? Läs mer om vår rekryteringsprocess här.