First Response Engineer

Prog-IT söker en ny kollega till deras First Response Team i Sverige!

Har du arbetat några år med desktop support och senaste tiden har erfarenhet av infrastruktur operations. Har du börjat ditt arbete med Azure, M365 och Intune  Admin Center, men vill fördjupa dig inom dessa områden? Då är det här jobbet för dig!

Eller har du arbetat några år på ett operation center eller i en 1st-line-roll inom infrastruktur och har erfarenhet av Azure, M365, Intune och Admin Center, men vill utvecklas vidare inom dessa tjänster? Då har Prog-IT en spännande möjlighet för dig!

Arbetet är varierat och omfattar bland annat:

·     Fjärr- och onsite-support för kunder, inklusive nätverk, servrar och arbetsstationer.

·     Dagliga infrastrukturarbeten, såsom felsökning och problemlösning.

·     Uppsättning av IT-miljöer och resurser utifrån kundens beställningar.

·     Administration av Windows-servrar och Azure-resurser via Windows Admin Center och Azure Dashboard.

·     Generell administration av klientsystem och säkerhetsåtgärder i M365 Admin och Intune.

·     Automatisering och skriptning med verktyg som PowerShell för att effektivisera arbetsuppgifter.

Din profil och kvalifikationer:
Prog-IT söker dig med minst ett års erfarenhet av IT-drift i medelstora miljöer. En bred kompetens är mer värdefull än djup specialisering.

Du bör ha kunskaper inom flera av följande områden:

·     Kundkontakt och användarsupport.

·     Administration av Microsoft-system via Windows Admin Center.

·     Administration i M365, Intune och Entra.

·     Felsökning för både Mac och Windows.

·     Arbete med filsynkroniserings- och delningsverktyg, såsom Datto eller liknande system.

·     Automatisering av manuella uppgifter, exempelvis med PowerShell.

·     Certifieringar eller utbildning inom Windows Server, Azure eller M365 är meriterande.

För att lyckas hos Prog-IT är du:

·     Drivande och ambitiös – Du kan ha en direkt dialog med kunder och vägleda dem i den tekniska miljön på egen hand.

·     Lösningsorienterad och har en generell förståelse för systemarkitektur.

·     Kommunikativ och har god samarbetsförmåga.

·     Innehavare av B-körkort (krav).

·     Flytande i svenska och kan använda språket professionellt i arbetet (krav).

 

Vad Prog-IT erbjuder:

·     En trivsam arbetsmiljö – kontoret ligger lättillgängligt i Solna med goda kommunikationsmöjligheter.

·     Varierande och mångsidiga arbetsuppgifter.

·     Möjlighet att arbeta i internationella team.

·     Kollektivavtal och bonussystem.

·     Friskvårdsbidrag och tjänstepension.